さまざまな問題が潜む高齢者ケアの現場において、専門的な視点から心のサポートを行うのが高齢者ケアストレスカウンセラーです。最も重要な役割は、「心の安全基地」となることです。

介護をしているご家族やケアスタッフは、「自分が頑張らなければ」と責任感から無理をしてしまいがちです。その結果、周囲に弱音を吐けずに孤立してしまうことが少なくありません。そこで、そのような方々の声に耳を傾け感情を受け止めることで、精神的な負担を軽減するお手伝いをするのが高齢者ケアストレスカウンセラーです。
高齢者ケアストレスカウンセラーが担う支援の内容は多岐にわたります。個別カウンセリングを通じて、現在抱えている悩みやストレスの根本的な原因を一緒に整理していくことが基本です。時には、介護者自身の自己肯定感を高めたり、自分を労わるセルフケアの方法を提案したりもします。
また、施設で働く介護職などのスタッフに対しては、チーム内でのコミュニケーション改善のアドバイスや、ストレスマネジメントの研修を行うこともあります。
さらに、ケアを受ける高齢者ご自身のメンタルケアも業務の一部です。喪失感や不安感を和らげ、少しでも前向きに穏やかな日々を過ごせるよう、寄り添う対話を重ねます。
高齢者ケアストレスカウンセラーは、単に愚痴を聞く存在ではありません。専門的な心理学の知識に基づき、問題解決に向けた糸口を共に探り、介護する側とされる側がより良い関係性を築けるよう導く伴走者です。